قوانین و شرایط شرکت در کلاسها
قوانین زیر با هدف حفظ کیفیت آموزشی، شفافیت همکاری و احترام متقابل تدوین شده است. ثبتنام در کلاسها به منزله پذیرش کامل آنها خواهد بود.
حقوق زبانآموزان
مدرس متعهد است:
- کلاسها را بهصورت منظم، دقیق و مطابق برنامه زمانی اعلامشده برگزار کند.
- محتوای آموزشی را متناسب با سطح، اهداف و نیازهای زبانآموز ارائه دهد.
- از منابع آموزشی معتبر، استاندارد و بهروز استفاده کند.
- محتوای هر جلسه را کامل و بدون حذف بخشهای آموزشی اصلی تدریس نماید.
- در صورت لغو جلسه از طرف مدرس، جلسه را جبران کرده یا به جلسات دوره اضافه کند.
- بازخورد آموزشی لازم درباره پیشرفت، نقاط ضعف و قوت زبانآموز را ارائه دهد.
- فضای کلاس را حرفهای، محترمانه و امن برای یادگیری حفظ کند.
- به زمان، تمرکز و روند یادگیری زبانآموز متعهد باشد و از اتلاف زمان کلاس خودداری کند.
شرایط کلاسهای خصوصی
- شهریه کلاسها باید پیش از شروع دوره و بهصورت کامل پرداخت شود.
- زبانآموز موظف است پیش از هر جلسه از کیفیت اینترنت، تجهیزات فنی و شرایط محیطی مناسب اطمینان حاصل کند.
- در صورت تاخیر بیش از ۱۵ دقیقه بدون اطلاع قبلی، جلسه غیبت محسوب شده و برگزار نخواهد شد.
- لغو جلسه فقط با اطلاع حداقل ۳ ساعت قبل از شروع کلاس امکانپذیر است.
- در هر دوره ۱۰ جلسهای، تنها یک جلسه لغو بدون کسر هزینه مجاز خواهد بود.
- لغو بیش از این تعداد، بدون استثناء غیبت محسوب شده و هزینه آن جلسه کسر میشود.
- در روزهای تعطیل رسمی، برگزاری کلاس منوط به توافق قبلی خواهد بود.
- جابهجایی روز و ساعت کلاس فقط با هماهنگی قبلی و در صورت امکان انجام خواهد شد.
- وقفه کوتاهمدت (سفر، امتحانات و…) حداکثر تا ۷ الی ۱۰ روز و مشروط به هماهنگی قبلی قابل قبول است.
- در صورت لغو کامل دوره، باقیمانده شهریه با کسر ۲۰ درصد بهعنوان جریمه بازگردانده خواهد شد.
- در صورت بینظمی مکرر، عدم انجام تمرینها یا عدم همکاری آموزشی، مدرس حق قطع ادامه تدریس را برای خود محفوظ میداند.
شرایط کلاسهای نیمهخصوصی و گروهی
- برنامه زمانی این کلاسها ثابت است و امکان تغییر روز و ساعت به درخواست یک زبانآموز وجود ندارد.
- لغو یا جابهجایی جلسات به درخواست فردی، امکانپذیر نیست.
- غیبت زبانآموز در هر جلسه، به منزله سوخت جلسه محسوب شده و قابل جبران نخواهد بود.
- شهریه این کلاسها قابل بازگشت یا انتقال به دوره دیگر نیست.
- در ایام تعطیل رسمی، کلاس تنها در صورت هماهنگی جمعی قابل برگزاری است.
- نظم آموزشی، حضور منظم و مشارکت فعال در کلاس برای همه زبانآموزان الزامی است.
